LBA CUSTOMER EXPERIENCE : SALON EMOTION CH FR

QU'EST-CE QUE J'Y GAGNE ?

Vous êtes arrivé à la dernière étape du programme Salon Emotion : le quiz final avec certification. Évaluez vos connaissances grâce à ce quiz final de 15 questions et obtenez votre certificat d'émotion en salon. Si vous avez réussi, vous serez un expert de l'émotion en salon, prêt à mettre en œuvre ces bonnes pratiques dans votre salon avec vos coéquipiers, pour une expérience client inoubliable.

INFORMATION:

Certification: Oui

Niveau: Fondamentaux

Type de cours : E-Learning quiz final

Durée du cours : 15'

Prix: inclus dans le parcours d'apprentissage du salon de l'émotion

QU'EST-CE QUE J'Y GAGNE ?

Vous êtes sur le point de suivre le parcours d'apprentissage Salon Emotion et il s'agit de la formation de 15 minutes à faire avant votre première session de formation avec instructeur.

Cette formation en ligne vous plongera dans l'ère de l'expérience client omnicanale et vous présentera les 8 points de contact du parcours d'un client dans un salon de coiffure.

Apprentissages clés :

• L'expérience client dans le contexte omnicanal
• Les 8 étapes du parcours client de l'émotion en salon

INFORMATION :

Certification: oui, à la fin du parcours d'apprentissage

Niveau: Fondamental

Type de cours: Pré-travail E-Learning

Durée du cours : 15' : 15'

Prix: inclus dans l'ensemble du parcours de formation Salon Emotion (prix à indiquer par le pays au niveau du plan de formation)